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雅迪搭上日日顺物流“快车” 树立电动车行业场景物流服务新标杆

2019-02-22 11:01 青岛财经网-青岛财经日报

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2月21日,大件物流领导品牌日日顺与电动车领军品牌雅迪科技在青岛达成物联网生态战略合作。

2月21日,大件物流领导品牌日日顺与电动车领军品牌雅迪科技在青岛达成物联网生态战略合作,正式启动电动车行业首个场景物流新模式,发布电动车行业“521服务体系”,打造电动车出行物流服务新场景。江苏省自行车电动车协会理事长陆金龙、日日顺物流CEO王正刚、雅迪集团副总裁许舒畅、李文亮等出席了本次会议。

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聚焦用户体验 打造行业首个场景物流服务模式

近年来,随着电商渗透率的提升和物流配送服务的不断升级,电动车线上销售也开始逐渐活跃起来。但与冰箱、洗衣机等大家电相比,电动车行业的网购市场发展还是相对缓慢,其原因一方面是由于产品本身结构的复杂性、破损率高、物流太慢,另一方面是其服务标准缺失、售后困难、线上线下脱节,种种因素直接影响了用户的购物体验,也制约了行业的发展。

针对以上电动车行业的难点和痛点,围绕用户需求,日日顺物流联合雅迪科技提供定制化电动车出行解决方案,发布电动车行业“521服务体系”,打造电动车出行物流服务新场景。“521服务体系”秉持以最快速度和最好服务响应用户所需的原则,实现售后5分钟接单响应、2小时反馈处理方案、1次上门解决问题。通过“三免一回执”增值服务,即免费拆箱、免费安装、免费验车、和用户签订用车回执并免费留存,提供省心省力的一站式解决方案。打造行业独家“换电池”服务、VIP关爱服务、人车双保服务等一体化、标准化服务内容,创新用户服务体验,解决用户网购电动车的后顾之忧。

雅迪科技集团副总裁李文亮表示,雅迪一直秉持着创始人董经贵提出的“以消费者为中心,提供让消费者有幸福感的产品”的经营理念,坚持“更高端的电动车”战略定位,引领行业发展。此次与日日顺物流合作,正是看中了日日顺物流在全国领先的服务能力和创新的发展模式,意在通过强强联合的方式,给用户提供一流的物流配送和售后服务,持续引领行业服务升级。

作为大件物流领导品牌,日日顺物流以车小微为触点,从最后一公里的送装服务平台转型为领先一公里的社群交互平台,打造场景物流生态平台,实现了与用户零距离交互,在感知用户需求后,以家电家居、健康器材、出行工具等产品为载体,打造了美好居住场景、健康生活、三农服务、环保出行等多场景服务。此次的合作也将进一步完善出行物流服务新场景,在车小微触点网络下,为更多用户提供更多定制化出行解决方案,终结电动车配送和售后难题。

引领行业变革 共创用户体验迭代的智慧物流生态圈

中国物流行业经过多年的爆发式增长,已经面临拐点,互联网经济的发展带来了需求碎片化和多样化,现有物流模式很难满足,企业必须整合社会化力量,搭建物流开放平台才能实现共创共赢。在物联网时代下,日日顺物流不断创新变革,已经由企业物流转变为物联网时代开放的场景物流生态平台,实现了从商品配送向终身用户交互迭代以及从交易平台向生态平台吸引力迭代。

目前,日日顺物流已经在全国布局了6000多个服务网点、3300多条配送干线,率先打造了中国大件物流行业全网覆盖、送装同步、到村入户的服务网络,为全国2915个县区的城乡用户提供无差异的送装服务。为进一步提升用户体验,日日顺物流携手中国标准化协会共同发布行业首个居家大件智慧物流全流程服务标准——“天龙八步”,从“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节明确了服务标准,推动物流行业进入标准化服务时代。

凭借在大件物流领域的优势,日日顺物流先后为天猫、京东等平台,小米、微鲸、美乐乐、小牛电动车、亿健等2000多个品牌提供全流程、一体化物流服务,并在家电物流、家居物流、健身器材物流等多个领域做到了第一,打造了一个开放共赢的生态体系。此次合作后,雅迪将借助日日顺物流的服务网络延伸至更多三四线城市甚至农村,让更多用户享受到标准化服务。

江苏省自行车电动车协会理事长陆金龙表示,新时代下,电动自行车行业需要不断以产业升级、产品升级、服务升级来满足当下不断升级的用户需求。此次雅迪和日日顺物流联合首创的行业首个场景物流服务模式,对用户来说,是解决了网购服务难题,满足了人们对美好出行的向往;对行业来说,是开启了新的服务标准,将带动电动自行车行业健康发展。双方在用户需求的驱动下,通过优质资源的有效聚合,为行业带来更多的新机遇。

编辑:刘国栋

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